Plusieurs raisons peuvent engendrer un refus de paiement, elles sont généralement liées à un blocage de votre banque. Vous devez alors vérifier que :
- le solde sur votre compte est suffisant et que le plafond de votre CB n’est pas déjà atteint
- les informations sur la CB fournie lors du paiement sont bons. Une erreur de date d’expiration ne sera peut-être pas signalée mais le paiement apparaîtra comme échoué.
- le code 3D Secure que vous avez renseigné est incorrect.
Si de votre côté tout vous semble bon, écrivez-nous sur contact@G2laplace.com pour que nous vous aidions, dans la mesure du possible