Prévenez dès que possible G2laplace via « Nous contacter » sur l’appli ou via contact@g2laplace.com en mentionnant bien la référence de l’annonce. La course vous sera remboursée, sous huitaine après la date de livraison prévue mais hors frais de service, puisque la mise en relation a bien été réalisée.
G2laplace enregistrera cet incident dans le journal d’activité du colivreur. Nous pourrions être amenés à fermer le compte du colivreur si le problème devenait récurrent. Dans de pareils cas, G2laplace vous accompagnera au mieux pour trouver la solution la plus simple et adaptée à votre cas.